Por que não devemos sair trocando de lugar no avião?
Para entender melhor o impacto da numeração dos assentos e os protocolos das companhias aéreas, conversamos com Vitor Vianna, turismólogo e fundador da Agência Aventureiros e com a companhia aérea GOL, que nos esclareceu o papel fundamental da numeração dos assentos na experiência dos passageiros e no gerenciamento das operações de voo.
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